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Termes et Conditions

Conditions Générales de Vente et Réservation

1. Objet

 

Les présentes conditions régissent la réservation et la vente des services proposés par BIOVEDA SXM (massages, soins bien-être, soins ayurvédiques, thérapies holistiques) via le site internet bioveda-sxm.com.
En réservant un service, le client accepte sans réserve ces conditions.​​

2. Services et zone géographique

 

Les services sont proposés exclusivement à Saint-Martin et sont destinés à un public adulte, locaux et touristes.​​​​​​

3. Réservation

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a) Réservation immédiate

​

Certains services peuvent être réservés et payés en ligne directement.
Dans ce cas :

  • Un acompte variable (environ 30 % du prix total) est demandé pour confirmer la réservation.

  • Le solde est à régler sur place, via carte bancaire, espèces ou virement, selon votre choix.

     

b) Demande de réservation
 

Pour certains services, le client peut envoyer une demande de réservation.
Après validation par BIOVEDA SXM :

  • Le client reçoit un lien pour régler l’acompte en ligne.

  • Le solde reste à payer sur place (carte bancaire, espèces ou virement).
     

 

c) Heure limite de réservation
 

Les réservations doivent être effectuées au plus tard 24 heures avant le début de la séance.

4. Paiement

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  • En ligne : Square (cartes Visa, Mastercard, American Express, autres cartes bancaires compatibles).
     

  • Sur place : carte bancaire, espèces, virement bancaire.
     

  • Le paiement de l’acompte confirme la réservation.​​​​​

5. Annulation et reprogrammation

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a) Reprogrammation
 

  • Les clients peuvent reprogrammer gratuitement leur rendez-vous jusqu’à 48 heures avant l’heure de début de la séance.
     

  • La reprogrammation peut se faire en ligne depuis le compte personnel ou en contactant BIOVEDA SXM par email ou téléphone.

     

b) Annulation
 

Les clients peuvent annuler gratuitement jusqu’à 48 heures avant le début de la séance.

Au-delà de ce délai, l’acompte versé peut être conservé par BIOVEDA SXM.

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6. Tarifs

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Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais la modification n’affecte pas les réservations déjà confirmées.

7. Responsabilité

 

BIOVEDA SXM met tout en œuvre pour fournir des services de qualité et assurer la sécurité des clients. 

Toutefois, BIOVEDA SXM ne peut être tenue responsable :

  • Des dommages causés par le non-respect des consignes par le client

  • Des événements indépendants de sa volonté (force majeure)

8. Données personnelles

Les informations collectées pour la réservation sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du site.
 

Elles peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires techniques (Wix, Square, SumUp, Google Agenda, Google Analytics, Facebook Pixel)

  • Des partenaires de confiance impliqués dans la prestation (ex. professeurs de yoga, masseuses indépendantes)
     

Le client dispose des droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition sur ses données via biovedasxm@gmail.com.

9. Modification des conditions

​

BIOVEDA SXM se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

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